Une charte d’engagement au service de la qualité

6 janvier 2019

Fin 2018, l’OPH de la Meuse a convié l’ensemble de ses partenaires intervenant dans le cadre de marchés d’entretien et de maintenance à un petit déjeuner – signature de sa charte d’engagement prestataires. 25 entreprises ont répondu à notre appel, confirmant ainsi leur intérêt pour une amélioration continue de leurs prestations, dans un objectif final de satisfaction maximale de nos locataires.

La mise en place de cette charte s’inscrit dans le cadre de notre politique qualité de service, initiée en 2016 et labellisé Quali’HLM depuis 2017. Cette démarche, initialement individuelle, prend désormais une dimension collective, à travers cet engagement partagé pour l’optimisation des interventions techniques. Un grand merci à tous nos partenaires ayant adhéré à cette démarche ! 🙂👍